Een groeiende eventbusiness stroomlijnen: zo pakken wij dat aan.
Als specialist in het ontwerpen en implementeren van efficiënte werkprocessen help ik (Céline) organisaties om hun structuur en werking te professionaliseren. Voor Les Plumes werd ik gevraagd om hun groeiende eventbusiness te stroomlijnen en hun interne organisatie klaar te maken voor de toekomst.
Processen naar een hoger niveau tillen
Bij Les Plumes, een ambitieuze eventorganisatie, werd Yelski als expert ingeschakeld om de administratieve en operationele processen naar een hoger niveau te tillen. De organisatie kampte met versnipperde workflows met onduidelijke verantwoordelijkheden als gevolg. Voor structuur, efficiëntie en schaalbaarheid zorgen, dat was m’n opdracht. En dat in alle facetten van de werking: de offertes facturatie, eventplanning, etc.
Ik startte met het standaardiseren van het volledige commerciële traject: van het opstellen van juridisch sluitende contracten en offertes tot het automatiseren van de opvolging via Teamleader en het integreren van online formulieren op de website.
Ook het financiële luik werd grondig aangepakt. Ik implementeerde gefaseerde facturatie, automatische betaalherinneringen en online betaalsystemen, en optimaliseerde de boekhoudprocessen zodat de organisatie altijd over een actueel financieel overzicht beschikte.
Daarnaast bracht ik structuur in het team door overlegmomenten te formaliseren, rollen helder te definiëren en onboardingprocessen uit te werken. Digitale tools zoals Asana, Google Workspace en Teamleader werden strategisch ingezet voor projectmanagement, commerciële en financiële follow-up en documentbeheer.
Tot slot zorgde ik voor een uniforme aanpak in sales, met vaste procedures en duidelijke communicatie naar klanten.
Het resultaat
Les Plumes is klaar verdere groei: de workflow-implementatie maakt van hen een professionele, schaalbare en toekomstgerichte organisatie.
Freelance Office Management
Yelski verlost ondernemers van hun administratieve ballast met Office Support & Workflow Design.
We zijn betrokken bondgenoot in business. Slimme denkers, sterke doeners en digitaal helemaal mee. Praat met ons, we luisteren.